Tham khảo

Chính sách riêng tư tại vs368

Chúng tôi cam kết giữ dữ liệu cá nhân của bạn an toàn — từ thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo hay ZaloPay, đến nhật ký truy cập trên điện thoại.

Mã hoá dữ liệuXác minh tài khoảnQuyền xoá thông tinBảo mật ví điện tửKiểm soát cá nhân
vs368 Chính sách riêng tư tại vs368
BẢO MẬT NỔI BẬT

Ba lớp bảo vệ quyền riêng tư

Mỗi lớp được thiết kế riêng cho người chơi tại Việt Nam — nhanh gọn, rõ ràng, không thừa bước.

vs368 mobile gaming
Truyền tải được mã hoá
Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ vs368 đi qua kênh mã hoá SSL.
Xác minh một lần duy nhất
Khi rút tiền lần đầu, bạn gửi ảnh giấy tờ tuỳ thân qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Quyền xoá dữ liệu
Bạn muốn ngừng sử dụng tài khoản? Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, đội ngũ chúng tôi sẽ xoá toàn…
vs368 Chúng tôi thu thập và xử lý gì

Chúng tôi thu thập và xử lý gì

Khi bạn tạo tài khoản tại vs368, chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn chọn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi giao dịch nạp hay rút đều được ghi nhận kèm mã tham chiếu riêng để bạn đối soát bất cứ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản. Chúng

tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý giao dịch trực tiếp. Nhật ký đăng nhập — bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt — được giữ lại để phát hiện truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản trước đăng nhập trái phép. Bạn có quyền

yêu cầu xoá hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào. Quy trình xác minh danh tính chỉ yêu cầu ảnh giấy tờ khi bạn rút lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện bất thường, nhằm giữ tài khoản an toàn mà không làm phiền bạn thường xuyên.

HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi cần giải quyết về dữ liệu

Bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn qua các kênh sau.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang vs368, nhắn tin bằng tiếng Việt và nhận phản hồi nhanh. Đội ngũ hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn cách yêu cầu xuất dữ liệu, xoá tài khoản hoặc thay đổi ví liên kết mà không cần gọi điện hay gửi giấy tờ phức tạp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm mã tài khoản, mô tả yêu cầu — ví dụ xoá lịch sử giao dịch hoặc huỷ liên kết ZaloPay. Chúng tôi phản hồi qua email với xác nhận bằng văn bản để bạn có bằng chứng yêu cầu đã được xử lý và thời điểm hoàn tất.
Mục cài đặt tài khoản Trong trang cài đặt, bạn tự chỉnh thông tin cá nhân: cập nhật số điện thoại, đổi ví MoMo hoặc Viettel Money liên kết, bật hoặc tắt thông báo. Mọi thay đổi đều cần mã OTP xác nhận nên không ai chỉnh hộ bạn được dù biết mật khẩu.

Quyền riêng tư tại vs368 so với nơi khác

Không phải nền tảng nào cũng đối xử với dữ liệu của bạn giống nhau. Dưới đây là những điểm khác biệt cụ thể khi bạn chọn vs368.

Xoá dữ liệu theo yêu cầu
Nhiều nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn. Tại vs368, bạn gửi yêu cầu xoá qua trò chuyện tiếng Việt và nhận xác nhận khi hoàn tất — không cần gọi ra nước ngoài hay viết đơn bằng tiếng Anh.
OTP tiếng Việt
Mã xác nhận gửi về số điện thoại Việt Nam của bạn — không qua email nước ngoài, không qua ứng dụng xác thực phức tạp. Đơn giản, nhanh, và bạn không cần tải thêm bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào.
Hỗ trợ bằng tiếng Việt
Khi cần hỏi về dữ liệu cá nhân, bạn nhắn trực tiếp bằng tiếng Việt — không phải dịch sang tiếng Anh hay chờ phiên dịch. Đội ngũ hiểu ngữ cảnh Việt Nam và hướng dẫn đúng quy trình nội bộ.
Không quảng cáo bên thứ ba
Chúng tôi không nhúng mã theo dõi quảng cáo của bên thứ ba vào trang vs368. Dữ liệu duyệt web và thói quen chơi của bạn không bị chia sẻ cho mạng quảng cáo nào — khác với nhiều trang đặt cookie theo dõi mà không hỏi ý bạn.
Xác minh một chiều
Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi không lưu ảnh giấy tờ lâu dài. Ảnh chỉ dùng để đối chiếu rồi xoá — khác với nơi giữ bản sao vĩnh viễn trong hệ thống mà bạn không kiểm soát được.
Phiên tự động hết hạn
Nhiều trang giữ phiên đăng nhập mở vô thời hạn. Tại vs368, phiên trên điện thoại tự khoá sau thời gian không thao tác — bạn không cần nhớ đăng xuất mỗi lần rời ứng dụng hay trình duyệt.
Thông báo trước khi thay đổi
Khi chính sách riêng tư cập nhật, bạn nhận tin nhắn trong tài khoản hoặc email trước khi áp dụng. Bạn có thời gian đọc, hiểu và quyết định tiếp tục hay yêu cầu xoá tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi vận hành chính sách riêng tư

Không lời hứa suông — đây là những gì chúng tôi thực sự làm để bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi trang trên vs368 đều được phục vụ qua kết nối mã hoá. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khoá trên trình duyệt bất kỳ lúc nào — trên điện thoại hay máy tính đều giống nhau, không…

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên quảng cáo nào.

Lưu trữ có thời hạn

Nhật ký đăng nhập và lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật và đối soát.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang giữ — bao gồm hồ sơ tài khoản, lịch sử nạp rút, và nhật ký phiên đăng nhập.

Xác minh tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu giấy tờ khi thật sự cần — lần rút đầu tiên hoặc khi tài khoản có dấu hiệu bất thường.

Cập nhật chính sách rõ ràng

Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Sáu điểm định hình chính sách riêng tư

Không phải danh sách phương thức thanh toán — đây là sáu yếu tố cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn tại vs368.

Dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thật sự cần cho việc vận hành tài khoản — họ tên, số điện thoại, email và ví liên kết. Không hỏi địa chỉ nhà, không yêu cầu ảnh selfie định kỳ, không thu thập dữ liệu vị trí chi tiết từ điện thoại của bạn.

Tách biệt giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu riêng với hồ sơ cá nhân. Nếu bạn yêu cầu xoá thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch có thể được ẩn danh thay vì liên kết ngược lại với tên thật của bạn.

Kiểm soát thông báo

Bạn chọn nhận thông báo qua kênh nào — email, tin nhắn trong tài khoản hoặc cả hai. Tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập sảnh hay quyền rút tiền.

Mật khẩu được mã hoá

Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng rõ trong hệ thống. Ngay cả đội ngũ kỹ thuật vs368 cũng không thể đọc mật khẩu gốc — nếu quên, bạn tạo mới qua OTP, không có chuyện nhân viên đọc lại cho bạn.

Quyền từ chối

Bạn có quyền từ chối cung cấp thông tin bổ sung ngoài mức tối thiểu. Điều này có thể giới hạn một số tính năng nhất định nhưng không ảnh hưởng đến quyền rút số dư hiện có trong tài khoản của bạn.

Không theo dõi chéo

Chúng tôi không theo dõi hoạt động của bạn trên các trang khác ngoài vs368. Dữ liệu duyệt web của bạn trước và sau khi rời trang hoàn toàn nằm ngoài phạm vi thu thập của chúng tôi.

Giải nghĩa thuật ngữ về quyền riêng tư

Những từ bạn thường gặp khi đọc chính sách riêng tư — giải thích ngắn gọn bằng tiếng Việt.

SSL là gì?

SSL là giao thức mã hoá kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi trang hiển thị biểu tượng ổ khoá trên trình duyệt, nghĩa là dữ liệu bạn gửi đi — mật khẩu, số ví MoMo — đang được mã hoá và không thể đọc được giữa đường truyền.

OTP nghĩa là gì?

OTP là mã dùng một lần gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và chỉ dùng được một lần duy nhất, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Ẩn danh hoá dữ liệu là gì?

Ẩn danh hoá là quá trình xoá hoặc thay thế các yếu tố nhận dạng trong dữ liệu — như tên, số điện thoại — để không thể liên kết ngược lại với một cá nhân cụ thể. Dữ liệu sau ẩn danh hoá vẫn có thể dùng cho thống kê nhưng không xác định được bạn.

Cookie là gì trong ngữ cảnh riêng tư?

Cookie là tệp nhỏ lưu trên trình duyệt của bạn, giúp trang nhớ phiên đăng nhập hoặc tuỳ chọn ngôn ngữ. Một số cookie theo dõi hành vi duyệt web để quảng cáo — tại vs368 chúng tôi không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba.

Quyền xoá dữ liệu là gì?

Đây là quyền yêu cầu nền tảng xoá toàn bộ thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống. Khi bạn thực hiện quyền này tại vs368, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và dữ liệu liên quan được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính (KYC) là gì?

KYC là quy trình đối chiếu giấy tờ tuỳ thân với thông tin tài khoản để đảm bảo người rút tiền chính là chủ tài khoản. Tại vs368, bạn chỉ cần làm một lần khi rút lần đầu — không lặp lại trừ khi thay đổi ví liên kết.

Dữ liệu cá nhân bao gồm những gì?

Bất kỳ thông tin nào có thể xác định được bạn — họ tên, số điện thoại, email, số ví MoMo hay ZaloPay, địa chỉ IP và nhật ký đăng nhập. Tất cả đều thuộc phạm vi bảo vệ trong chính sách riêng tư của vs368.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên là khoảng thời gian từ lúc bạn đăng nhập đến khi đăng xuất hoặc hệ thống tự khoá. Mỗi phiên có mã riêng — nếu ai đó cố truy cập từ thiết bị khác, phiên hiện tại bị khoá và bạn nhận cảnh báo ngay lập tức.

Mã hoá một chiều là gì?

Mã hoá một chiều biến mật khẩu thành chuỗi ký tự không thể giải ngược. Khi bạn đăng nhập, hệ thống mã hoá mật khẩu bạn nhập rồi so sánh với bản đã lưu — không ai, kể cả đội ngũ kỹ thuật, có thể đọc mật khẩu gốc từ chuỗi này.

Bên thứ ba là ai?

Bên thứ ba là bất kỳ tổ chức nào ngoài vs368 và bạn — ví dụ đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc nhà cung cấp dịch vụ email. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với bên thứ ba để hoàn tất giao dịch.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại vs368

Những câu hỏi thực tế mà người chơi thường đặt ra khi quan tâm đến dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

Thông tin ví MoMo liên kết được lưu trong hệ thống nội bộ với mã hoá — chỉ hiển thị bốn số cuối khi bạn xem trong tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, chỉ lưu thông tin liên kết tối thiểu để xử lý nạp rút.

Có. Nhắn qua trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email hỗ trợ kèm mã tài khoản, yêu cầu xoá dữ liệu. Sau khi xác nhận danh tính bằng OTP, chúng tôi tiến hành xoá toàn bộ hồ sơ — bao gồm lịch sử giao dịch, ví liên kết và nhật ký phiên.

Vào cài đặt tài khoản, chọn đổi số điện thoại. Hệ thống gửi OTP về số cũ để xác nhận, sau đó liên kết số mới. Nếu không còn truy cập số cũ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm giấy tờ xác minh — đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước.

Không. Chúng tôi không nhúng mã theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba. Thói quen chơi và lịch sử duyệt web của bạn trên vs368 không được gửi cho bất kỳ nền tảng quảng cáo nào, kể cả Google Ads hay Facebook Pixel.

Lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đối soát và bảo mật. Sau giai đoạn này, dữ liệu được ẩn danh hoá tự động — bạn vẫn thấy tổng quan nhưng chi tiết nhận dạng cá nhân sẽ không còn liên kết được.

Không bị khoá ngay, nhưng hệ thống yêu cầu OTP bổ sung khi phát hiện thiết bị chưa từng sử dụng. Nếu đăng nhập đồng thời từ hai nơi, phiên cũ bị khoá và bạn nhận thông báo — đây là cơ chế bảo vệ, không phải lỗi hệ thống.

Không. Mật khẩu được mã hoá một chiều trước khi lưu — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể giải ngược. Nếu bạn quên mật khẩu, cách duy nhất là tạo mật khẩu mới qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Khi bạn nạp qua ZaloPay, giao dịch được xử lý qua kênh mã hoá giữa vs368 và đối tác thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN ZaloPay, chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch và số tiền — đủ để bạn đối soát nếu cần.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng có tài khoản vs368, bất kể vị trí truy cập. Tuy nhiên, quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực mà pháp luật cho phép.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi bản mới có hiệu lực. Bạn có thời gian đọc bản cập nhật và quyết định tiếp tục hay yêu cầu xoá tài khoản trước ngày áp dụng.